Indah Putri Indriani Tegaskan Masyarakat Harus Merasakan Kehadiran Negara

"Juga penerapan SPBE secara terintegras; yang merupakan salah satu upaya digitalisasi layanan. Masyarakat ketika memasukkan aduan misal ke SP4N LAPOR, butuh cepat untuk direspon. Respon tak selalu langsung harus menyelesaikan masalah tapi juga adalah dengan memberi informasi. Di mana aduan dimasukkan maka unit layanan harus memberikan respon, sehingga masyarakat tidak merasa terabaikan dan merasakan kehadiran Negara," tegas IDP.

Terakhir, Ia berpesan agar rutin melakukan evaluasi. "Evaluasi adalah sebuah keniscayaan, sebab pelayanan selalu berdinamika. Dan kalau kita ingin melakukan perubahan untuk kebaikan, maka lakukan sekarang dan konsisten. Jangan hanya karena satu dua hambatan maka merubah tujuan kita," pesannya.