Network
SUARA SOPPENG -- Bupati Luwu Utara, Indah Putri Indriani meminta menyosialisasikan layanan aduan SP4N LAPOR! secara masif.
Menurutnya, hal ini penting dilakukan agar masyarakat mengetahui kanal resmi untuk menyampaikan aduan.
"Salah satu permasalahan terkait SP4N LAPOR! adalah belum diketahui dengan baik oleh masyarakat khususnya di pedesaan. Hal ini berdampak terhadap pengaduan masyarakat yang lebih banyak memanfaatkan media sosial sebagai media pengaduan. Untuk itu saya meminta agar sosialisasi mengenai SP4N LAPOR! dioptimalkan dengan melibatkan perangkat desa dan kelurahan," kata Indah saat menyampaikan arahan pada kegiatan Rapat Koordinasi PPID Pelaksana dan Pengelola SP4N LAPOR! yang digelar Dinas Kominfo, Senin (10/4/2023) di Aula La Galigo.
Baca Juga: Wacana Koalisi Besar, Pengamat : Perlulah Kubu Pak Anies ini Panik Berlebihan
Tak berhenti di sosialisasi, bupati perempuan pertama di Sulsel ini juga meminta pada sekretaris sebagai pejabat penghubung agar lebih proaktif menindaklanjuti setiap aduan yang masuk.
"Masyarakat butuh respon cepat. Dan respon itu tak selalu langsung harus menyelesaikan masalah tapi juga adalah dengan memberi informasi. Dimana aduan dimasukkan maka unit layanan harus memberikan respon, sehingga masyarakat merasakan kehadiran Negara dan tidak merasa terabaikan," tegas istri dari Anggota Komisi V DPR RI, Muhammad Fauzi ini.
Bicara terkait pelayanan publik, Indah menyebut pemerintahan ibarat dua sisi mata uang, ada pemberi dan penerima layanan.
Baca Juga: Respons Survei LSI, Muzani: Jangan Jumawa, Tetap Koreksi Diri dan Kerja Keras
"Tempat terbaik pemerintah itu bukan di kantornya, bukan di ruangan ber- AC tapi di tengah-tengah masyarakat. Untuk itu saya minta agar layanan aduan ini dioptimalkan, didorong dengan komitmen yang tinggi sehingga output dan outcomenya lebih berarti dan bermakna bagi masyarakat," jelas bupati yang karib disapa IDP ini.
Sebelumnya, Kepala Dinas Kominfo Luwu Utara, Nursalim Ramli melaporkan, pelaksanaan rakor dimaksudkan untuk melakukan evaluasi dan persamaan persepsi tentang tugas dan fungsi PPID pelaksana dan SP4N LAPOR!
